I . Dịch vụ công trực tuyến
    - Dịch vụ công trực tuyến là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.
    Hiện nay, dịch vụ công trực tuyến được chia thành 04 cấp độ, trong đó:
    - Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: là dịch vụ đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin về:
    + Trình tự thực hiện;
    + Cách thức thực hiện;
    + Thành phần, số lượng hồ sơ;
    +  Thời hạn giải quyết;
    + Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính;
    + Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính;
    + Phí và lệ phí thực hiện dịch vụ.
    - Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
    - Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cung cấp thêm:
    + Biểu mẫu điện tử cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ;
    + Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng;
    + Việc thanh toán phí, lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan cung cấp dịch vụ hoặc qua dịch vụ bưu chính.
    - Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và bổ sung thêm:
    + Cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.
    - Thời gian thực hiện
    + Trước đây đã triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 1, mức độ 2. Từ 3/2022 đến nay, triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và sắp tới sẽ triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.
    II. Cách nộp phạt vi phạm giao thông trực tuyến
    Bước 1: Truy cập cổng dịch vụ công quốc gia: “dichvucong.gov.vn”

    Bước 2: Kích vào phần Thanh toán trực tuyến, chọn tiếp Nộp phạt xử lý vi phạm hành chính và chọn Tra cứu, thanh toán vi phạm giao thông

     Bước 3: Điền các thông tin theo yêu cầu. 

    - Bạn có thể tra cứu theo mã quyết định hoặc theo biên bản vi phạm.
    - Nếu tra cứu theo mã quyết định, chọn lực lượng lập quyết định xử phạt, nhập Số quyết định và mã bảo mật, sau đó ấn Tra cứu.
      * Nếu tra cứu theo biên bản vi phạm, cần nhập các thông tin sau:
    - Số biên bản: Chính là số biên bản vi phạm giao thông do Cảnh sát giao thông lập;
    - Họ tên người vi phạm: Người có tên trong biên bản vi phạm giao thông;
    - Chọn tỉnh, thành phố/ đơn vị lập biên bản xử phạt vi phạm giao thông;
    - Ngày vi phạm: chính là ngày xảy ra hành vi vi phạm giao thông, được ghi trên biên bản vi phạm giao thông;
    - Nhập mã bảo mật và ấn vào nút “Tra cứu”;
    Bước 4: Chọn ngân hàng để thực hiện nộp phạt và làm theo hướng dẫn để nộp phạt số tiền vi phạm trong biên bản;

     Bước 5: Sau khi thanh toán thành công, người nộp phạt có thể chọn nhận lại giấy tờ tại nơi ra quyết định xử phạt hoặc qua đường bưu điện.

    * Một số lưu ý khi nộp phạt giao thông trực tuyến
    - Người dân chưa có tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia vẫn có thể nộp phạt trực tuyến;
    - Phải điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu thì mới tìm chính xác được quyết định xử phạt bởi số biên bản xử phạt vi phạm hành chính sinh ra từng ngày, không phải là số duy nhất;
    - Đối với xử phạt vi phạm hành chính trên cổng dịch vụ hành chính cổng chỉ xử phạt đôi với các hành vi vi phạm bị tạm giữ giấy tờ có liên quan, không xử phạt vị phạm hành chính bị tạm giữ tang vật, phương tiện trên dịch vụ công trực tuyến.
    Trên đây là một số nội dung cụ thể hương dẫn người dân thực hiện dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4 đối với lĩnh vực xử lý vi phạm hành chính. Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Sóc Trăng thông báo đến tổ chức, cá nhân được biết./.